Rechtliches

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kruithoff Design GbR

Stand: Mai 2026

§ 1Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Kruithoff Design GbR (nachfolgend „wir" oder „Auftragnehmer") und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Web- und Digitalleistungen.

Unsere Leistungen richten sich überwiegend an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften ergänzend und vorrangig.

Individuelle Vereinbarungen im Einzelvertrag haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2Leistungen und Vertragsgegenstand

Wir erbringen Leistungen in den Bereichen Konzeption, Gestaltung und Entwicklung von Websites (Neuerstellung und Redesign), KI-gestützte Automatisierungs- und Chatbot-Lösungen (unter anderem WhatsApp-basierte Anfrage-Systeme für Handwerksbetriebe) sowie Hosting, Wartung und Pflege.

Der konkrete Leistungsumfang, die Liefergegenstände und die Vergütung ergeben sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

Darstellungen, Demonstrationen, Live-Vorschauen, Konfiguratoren und Preisangaben auf unserer Website sowie in Marketingmaterialien dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Sie sind unverbindlich, können vom tatsächlichen Funktionsumfang und Ablauf abweichen und stellen kein verbindliches Angebot dar.

§ 3Vertragsschluss

Anfragen über unsere Website, das Kontaktformular oder den Online-Konfigurator sind unverbindliche Aufforderungen zur Abgabe eines Angebots. Ein verbindliches Angebot erstellen wir in der Regel nach einem kostenlosen Erstgespräch.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt und wir den Auftrag bestätigen (zum Beispiel durch eine Auftragsbestätigung in Textform). Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit unserer Bestätigung in Textform.

§ 4Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt uns alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte und Informationen — insbesondere Texte, Bilder, Logos, Markenvorgaben und Zugangsdaten — rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung.

Der Kunde sichert zu, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt. Er stellt uns insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig nach, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend; dadurch entstehende Mehraufwände können gesondert berechnet werden.

§ 5Fristen und Lieferzeiten

Liefer- und Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie von uns ausdrücklich in Textform als verbindlich bezeichnet wurden.

Eine zugesagte Lieferzeit — etwa die Erstellung einer Website innerhalb von vier Werktagen — setzt voraus, dass der Kunde alle erforderlichen Inhalte und Mitwirkungsleistungen vollständig zum vereinbarten Zeitpunkt erbringt und auf Rückfragen kurzfristig reagiert. Verzögerungen aus der Sphäre des Kunden verschieben die Frist entsprechend.

§ 6Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei Projektleistungen (zum Beispiel der Erstellung einer Website) gilt der im Angebot genannte Festpreis. Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % bei Auftragserteilung fällig, der Restbetrag bei Abnahme.

Wiederkehrende Leistungen (Hosting, Wartung sowie der Betrieb von KI- und Bot-Systemen) werden monatlich im Voraus abgerechnet.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 7Abnahme

Soweit wir Werkleistungen erbringen — insbesondere die Erstellung einer Website — ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet, sobald die Leistung vertragsgemäß erbracht ist.

Der Kunde prüft die Leistung und erklärt die Abnahme oder rügt etwaige Mängel in Textform. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Leistung in Gebrauch nimmt (zum Beispiel durch die Live-Schaltung der Website) oder nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung konkrete Mängel in Textform rügt.

§ 8Nutzungs- und Urheberrechte

An den von uns erstellten Arbeitsergebnissen — insbesondere Quellcode, Gestaltung und Texten — räumen wir dem Kunden mit der vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung die für den vertraglich vorgesehenen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte ein. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle Rechte bei uns.

An eingesetzten Drittkomponenten, Schriftarten, Bibliotheken und Open-Source-Bestandteilen gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber.

Wir sind berechtigt, das für den Kunden erstellte Projekt als Referenz zu nennen und in Ausschnitten zu Präsentationszwecken zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht.

§ 9KI-gestützte Leistungen

Bei KI-gestützten Leistungen — insbesondere Chatbots sowie automatisch erzeugten Antwort- und Angebotsentwürfen — werden Inhalte ganz oder teilweise automatisiert generiert.

Solche Entwürfe sind Vorbereitungen. Die Prüfung und Freigabe vor der Verwendung gegenüber Endkunden obliegt dem Kunden bzw. dem von ihm benannten Verantwortlichen. Wir übernehmen keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Zulässigkeit automatisiert erzeugter Inhalte.

Der konkrete technische Ablauf der Freigabe — etwa über eine separate Anwendung mit Benachrichtigungsfunktion — wird im Einzelvertrag geregelt und kann von Darstellungen auf der Website abweichen.

§ 10Gewährleistung

Bei Werkleistungen leisten wir Gewähr nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Falle eines Mangels erfolgt zunächst Nacherfüllung; schlägt diese fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb einer angemessenen Frist in Textform mitzuteilen. Keine Mängel sind unwesentliche Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit sowie Beeinträchtigungen, die auf nachträglichen Änderungen durch den Kunden oder Dritte beruhen.

§ 11Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Wir haften insbesondere nicht für Störungen, Ausfälle oder Datenverluste, die auf Diensten Dritter beruhen (zum Beispiel Hosting-Anbieter, Domain-Registrare oder Messenger-Dienste wie WhatsApp/Meta). Dem Kunden obliegt die regelmäßige Sicherung seiner Daten.

§ 12Laufzeit und Kündigung

Projektverträge enden mit der vollständigen Erbringung und Abnahme der Leistung.

Verträge über wiederkehrende Leistungen (Hosting, Wartung sowie der Betrieb von KI- und Bot-Systemen) laufen, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit. Sie können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 13Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzbestimmungen; Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

Soweit wir im Rahmen einer Leistung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten (etwa beim Betrieb eines Chatbot-Systems), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

§ 14Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen mindestens der Textform. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz in Münster.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.